الشروط والأحكام

آخر تحديث: 3 أكتوبر 2026

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع lucarise.com وأي عملية شراء تقوم بها منا. يتم تشغيل الموقع من قبل شركة Food Legend Industries (FZC) SPC، التي تعمل تحت الاسم التجاري Lucarise (سجل تجاري رقم 1652003)، المنطقة الحرة بصحار، سلطنة عُمان. باستخدامك لهذا الموقع أو تقديمك لطلب، فإنك توافق على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع.

1. منتجاتنا

تقدّم Lucarise مساحيق المشروبات سريعة التحضير والمحليات الطبيعية وأكياس الشاي والمنقوعات العشبية والقهوة والمنتجات ذات الصلة. نبذل كل جهد لعرض منتجاتنا ومكوناتها وعبواتها بدقة. ومع ذلك، فإن صور المنتجات للتوضيح فقط، وقد تختلف الألوان والعبوات الفعلية قليلًا.

2. مسببات الحساسية ومعلومات المنتج

تحتوي بعض منتجات Lucarise وأظرف الإضافات أو قد تحتوي على مكسرات (مثل الفستق والبندق) والحليب ومسببات حساسية أخرى. تحتوي بعض المنتجات، مثل الماتشا والشاي والقهوة، على الكافيين. اقرأ دائمًا قائمة المكونات ومعلومات مسببات الحساسية على العبوة قبل الاستخدام. إذا كانت لديك حساسية غذائية أو حالة صحية، أو كنتِ حاملًا أو مرضعًا، يرجى استشارة مختص في الرعاية الصحية قبل تناول منتجاتنا. المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض عامة فقط ولا تُعد نصيحة طبية.

3. الأسعار والتوفر

تُعرض جميع الأسعار بالعملة الظاهرة عند إتمام الطلب، وقد تتغير دون إشعار مسبق. تخضع المنتجات للتوفر. إذا أصبح منتج طلبته غير متوفر، أو ظهر سعر بشكل خاطئ بسبب خطأ ما، فسنتواصل معك ويمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملًا.

4. الطلبات

بعد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامنا له. لا يعني هذا التأكيد قبول طلبك. يُبرم العقد فقط عند شحن طلبك. يحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، على سبيل المثال إذا اشتبهنا في وجود احتيال، أو تعذّر التوصيل إلى عنوانك، أو نفد المنتج من المخزون. إذا ألغينا طلبًا دفعت ثمنه، فسنعيد إليك المبلغ كاملًا.

5. الدفع

تتم معالجة المدفوعات بأمان من قبل مزودي خدمات دفع موثوقين. لا نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة. ستتم معالجة طلبك بمجرد تأكيد الدفع.

6. الشحن والإرجاع والاسترداد

يخضع التوصيل والإرجاع والاسترداد لـسياسة الشحن وسياسة الاسترداد والإرجاع، وهما جزء من هذه الشروط.

7. الجملة والعلامة الخاصة والتصنيع لحساب الغير (OEM)

تتم معالجة مشتريات الجملة والمواد الخام بالجملة وخدمات العلامة الخاصة والتصنيع لحساب الغير (OEM) بشكل منفصل من خلال فريق المبيعات لدينا. يتم الاتفاق على الأسعار والحد الأدنى لكميات الطلب والمواصفات وشروط التوصيل لهذه الخدمات في عرض سعر أو اتفاقية مكتوبة منفصلة، تكون لها الأولوية على هذه الشروط في حال وجود اختلاف.

8. الملكية الفكرية

اسم Lucarise وشعارها وأسماء منتجاتها وتصاميمها وصورها ونصوصها وغيرها من المحتوى على هذا الموقع مملوكة لشركة Food Legend Industries (FZC) SPC أو للجهات المرخِّصة لها، ومحمية بموجب القانون. لا يجوز لك نسخها أو إعادة إنتاجها أو استخدامها لأغراض تجارية دون إذن كتابي منا.

9. استخدام الموقع

توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، بما في ذلك محاولة الوصول غير المصرح به، أو التدخل في تشغيله، أو استخدامه لأي غرض غير قانوني. إذا أنشأت حسابًا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

10. حدود المسؤولية

إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Lucarise المسؤولية عن أي خسارة غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام هذا الموقع أو منتجاتنا. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب المبلغ الذي دفعته مقابل ذلك الطلب. لا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في سلطنة عُمان أو أي حقوق أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. ويختص بالنظر في أي نزاع المحاكم المختصة في سلطنة عُمان.

12. التغييرات على هذه الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. تنطبق على طلبك النسخة المنشورة على هذه الصفحة وقت تقديم الطلب.

13. اتصل بنا

لأي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@lucarise.com
• الهاتف / واتساب: +968 7179 0310
• العنوان: المنطقة الحرة بصحار، سلطنة عُمان